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Seit Covid-19 passiert ist. Ab 2021 ist Trendolla Jewelry ein reiner Online-Händler. Um die mit physischen Ladengeschäften verbundenen zusätzlichen Kosten (Miete, Versicherung, Personal) zu eliminieren, haben wir derzeit nur Online-Geschäft.

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1. Schreiben Sie uns eine E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse lautet support@trendollajewelry.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Wenn die E-Mail-Adresse nicht funktioniert hat, haben Sie sie möglicherweise an die falsche E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, bevor Sie eine E-Mail an uns senden.
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Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Lieferzeit
Die geschätzte Bearbeitungszeit ist auf der Produktseite aufgeführt. Einige beliebte Stile können innerhalb von 1-2 Werktagen versandt werden, während gravierte oder kundenspezifische Bestellungen bis zu 7-15 Werktage dauern können.
Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandart ab. Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung.

Trendolla Jewelry hat Lager in den USA, Hongkong und China. Ihre Artikel werden von der nächstgelegenen Einrichtung versandt, die den von Ihnen bestellten Artikel auf Lager hat.

Ihr voraussichtliches Lieferdatum einschließlich Bearbeitungszeit und Lieferzeit – bitte planen Sie bis zu diesem Datum ein, damit Ihre Bestellung eintrifft. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versand & Lieferung.
Wenn Ihr voraussichtliches Lieferdatum verstrichen ist und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte ohne zu zögern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Oder Sie können die Bestellung über diesen Link verfolgen: https://trendollajewelry.com/pages/order-tracking

Wir haben Lager in den Vereinigten Staaten / Hongkong / China / Deutschland, und einige Pakete werden über Amazon verschickt.

Wir bieten kostenlosen Versand in die meisten Länder der Welt. Ihre Artikel werden von der nächstgelegenen Einrichtung versandt, die den von Ihnen bestellten Artikel auf Lager hat.
Bitte erlauben Sie bis zu 5-14 Geschäftsstunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Wir versenden nicht an P.O. Kasten.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Bestellungen ausführen, die einen vorbestellten Artikel enthalten, und erst ausgeführt werden, wenn der Artikel wieder auf Lager ist.

Gerne nehmen wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung entgegen.
Mailen Sie uns einfach an support@trendollajewelry.com mit Ihrer Bestellnummer und unserem Kundenservice
Das Team unterstützt Sie gerne bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass für jede Rücksendung des Kühlschranks eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 10 USD anfällt und die Versandkosten für alle Rücksendungen
nicht erstattungsfähig und beide Artikel werden von der Gesamtsumme abgezogen.
Damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können, müssen Ihre Artikel unbenutzt sein,
muss sämtliches Zubehör enthalten und alle Originalverpackungen müssen im Originalzustand versendet werden.

Um eine Rücksendung anzufordern oder wenn Sie anderweitig Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung. Nachdem wir die zurückgesendete Bestellung erhalten haben, wird unsere Qualitätssicherungsabteilung den Zustand des Artikels prüfen und überprüfen. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, wird Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet.

Reichen Sie ein Ticket mit Bild(ern) des falschen/beschädigten/defekten Artikels sowie Ihre Bestellnummer ein. damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich lösen können.

1.Personalisierte Artikel mit "Gravuren", wie Ringe, Halsketten und Armbänder, sind nicht erstattungsfähig.
2.Sonderbestellungen wie solche mit benutzerdefinierten Größen und Farben sind nicht erstattungsfähig.
3. Abgenutzte, beschädigte oder geänderte Artikel werden nicht erstattet und auf Kosten des Kunden zurückgesandt.
4. Artikel, die getragen oder als Ersatz/Umtausch an Sie gesendet wurden, werden nicht erstattet.

Unser Schmuck besteht aus 925er Sterlingsilber. Silber ist ein Edelmetall, wie Gold und Platin. 100 % wasserneutral. 100 % klimaneutral. Trendolla Schmuck verwendet für alle Silberprodukte ein hochwertiges anlaufgeschütztes Sterlingsilber. Schmuck aus Sterlingsilber ist mit 925 gestempelt, um die Metallart anzuzeigen.

Bitte überprüfen Sie die Details unter https://trendollajewelry.com/pages/jewelry-size-guide

Wenn Sie bei Trendolla Jewelry einen Ring auswählen, sehen Sie ein Bild Ihres Artikels. Dieses Bild soll Ihnen eine Vorstellung davon geben, wie Ihr Artikel aussehen wird. Obwohl wir unser Bestes tun, um eine genaue Darstellung des tatsächlichen Artikels zu bieten, kann es zu Abweichungen kommen (z. B. in Bezug auf Steinfarben und -größe). Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Artikeldetails überprüfen, die die Steinformen und -größen beschreiben.

Wir können kundenspezifische Artikel herstellen, um Farbe, Größe, Farbe und Größe des Steins zu ändern. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Anfragedetails an. Unsere Agenten werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wenn Sie eine Großhandelsbestellung bei uns aufgeben müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@trendollajewelry.com und unsere Agenten werden die Details beschreiben.

Die eingeschränkte Garantie für Trendolla-Schmuckstücke deckt Ihr Produkt ein Jahr lang ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler ab, vorausgesetzt, das Produkt wird in einer häuslichen Umgebung verwendet. Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, Ausfälle aufgrund von Missbrauch oder nicht autorisierte Änderungen verursacht wurden.

Leider bieten wir keine Preisgarantie auf unsere Bestellungen an.
Das bedeutet, dass wir keine teilweise Rückerstattung leisten können, wenn Ihr Artikel nach dem Kauf in den Verkauf geht.

Wir liefern alle Bestellungen innerhalb von 8 Stunden an unser Versandlager.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder bearbeiten müssen, senden Sie bitte eine E-Mail support@trendollajewelry.com so bald wie möglich. Nach dieser Zeit können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Bitte beachten Sie, dass wir zum Zeitpunkt der Lieferung nicht für die Zahlung von Zöllen/Zollgebühren verantwortlich sind.
Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt, welche Gebühren zu entrichten sind.

Notiz: Die Umsatzsteuer ist in unseren auf unserer Website angegebenen Preisen enthalten.

Wir akzeptieren PayPal, Mastercard, Visa, American Express, Discover und Banküberweisung (Debitkarte).

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel Sie zur gleichen Zeit erreichen.
Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen verwendet werden können.
Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Leider können wir die Sendung nicht mehr ändern, sobald das Produkt unterwegs ist.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nur vor dem Versand ändern/modifizieren können. Seien Sie daher bitte vorsichtiger, um die Bestellung aufzugeben. Sollten sich Änderungen ergeben, bitte gerne melden kontaktiere uns.

Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Durch den Besuch der Meine Bestellung verfolgen, können Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie dies tun legen Sie eine Karte vor oder chatten Sie mit uns, um es zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass wir versandte Bestellungen NICHT stornieren können. Warten Sie daher bitte, bis Ihr Paket ankommt, und Sie können es entweder behalten oder kontaktiere uns um es für eine Rückerstattung zurückzugeben. Bitte lehnen Sie die Lieferung NICHT ab, da das nicht zugestellte Paket durch die Logistik eines Drittanbieters zerstört wird.